Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật (vinkai.com/chinh-sach-bao-mat). Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Người dưới 18 tuổi không được sử dụng Dịch vụ.
• Bạn chưa từng bị Vinkai khóa vĩnh viễn tài khoản, trừ khi được chúng tôi cho phép.
• Bạn tuân thủ pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh tuổi hoặc danh tính khi có nghi ngờ, và khóa tài khoản không đáp ứng điều kiện.

• Bạn đăng nhập bằng số điện thoại (mã OTP), tài khoản Google hoặc Đăng nhập với Apple. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người.
• Thông tin bạn cung cấp phải chính xác và là của bạn. Không dùng số điện thoại, email của người khác.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn thiết bị, mã OTP và tài khoản liên kết; mọi hoạt động từ tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị chiếm đoạt.
• Không mua, bán, cho thuê, chuyển nhượng tài khoản hoặc tên người dùng.
• Khách chưa đăng nhập trên website chỉ xem được nội dung công khai; muốn đăng nội dung, chat, nạp xu, tặng quà phải đăng nhập.

Nội dung là video, ảnh, bài đăng, bình luận, tin nhắn, âm thanh, hình ảnh livestream và mọi thứ khác bạn đăng hoặc gửi qua Dịch vụ.

• Quyền sở hữu: nội dung bạn đăng thuộc quyền sở hữu của bạn (hoặc của người đã cấp quyền cho bạn). Vinkai không nhận quyền sở hữu nội dung của bạn.
• Cấp phép cho Vinkai: khi đăng nội dung, bạn cấp cho Vinkai quyền không độc quyền, miễn phí, có hiệu lực trên toàn thế giới, để lưu trữ, sao chép, chuyển định dạng (ví dụ nén video, tạo ảnh thu nhỏ), hiển thị, phân phối và trình chiếu nội dung đó trong Dịch vụ, và cho phép các nhà cung cấp hạ tầng của chúng tôi làm điều tương tự chỉ để vận hành Dịch vụ. Vinkai không dùng nội dung của bạn để quảng bá bên ngoài Dịch vụ (ví dụ trên mạng xã hội khác hoặc trong quảng cáo).
• Thời hạn cấp phép: giấy phép chấm dứt khi bạn xóa nội dung hoặc xóa tài khoản, trừ bản sao lưu trong tối đa 30 ngày, nội dung người khác đã chia sẻ lại trong phạm vi tính năng của Dịch vụ, và bản lưu mà pháp luật yêu cầu giữ.
• Cam kết của bạn: bạn có đủ quyền với nội dung đã đăng (gồm nhạc, hình ảnh, nhãn hiệu, hình ảnh của người xuất hiện trong nội dung) và nội dung không vi phạm pháp luật hay Quy tắc cộng đồng.

Chúng tôi không kiểm duyệt trước mọi nội dung và không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng đăng, nhưng có quyền gỡ hoặc hạn chế nội dung vi phạm.

Quy tắc áp dụng cho mọi nội dung và hành vi trên Vinkai: video, bài đăng, bình luận, hồ sơ, tin nhắn, livestream, cuộc gọi và quà tặng. Không được đăng, gửi, phát hoặc thực hiện:

• Khiêu dâm: khỏa thân, hành vi tình dục, nội dung gợi dục lộ liễu, mời chào hoặc mua bán dịch vụ tình dục.
• Bạo lực: đe dọa, cổ vũ hoặc mô tả bạo lực tàn ác, khủng bố, hành vi nguy hiểm có thể gây thương tích, cổ vũ tự sát hoặc tự gây hại.
• Thù ghét: kỳ thị, xúc phạm, kích động thù hằn dựa trên dân tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục, khuyết tật, vùng miền hoặc đặc điểm khác.
• Lừa đảo: gian lận, chiếm đoạt tài sản, mời gọi đầu tư, đa cấp, cờ bạc trái phép, mua bán xu, quà hoặc tài khoản ngoài hệ thống của Vinkai, dẫn dụ người khác chuyển tiền.
• Quấy rối: bắt nạt, đe dọa, đeo bám, gửi nội dung tình dục không mong muốn, công khai thông tin riêng tư của người khác, ghi hình hoặc phát lại người khác khi không được đồng ý.
• Nội dung liên quan trẻ em: bất kỳ nội dung tình dục hóa, bóc lột hoặc gây hại cho trẻ em. Vinkai không khoan nhượng với vi phạm này: tài khoản bị khóa vĩnh viễn và vụ việc được báo cho cơ quan chức năng.
• Vi phạm bản quyền: đăng hoặc phát nhạc, phim, chương trình, hình ảnh, nhãn hiệu của người khác khi không có quyền.
• Mạo danh: giả làm người khác, tổ chức, người nổi tiếng hoặc nhân viên Vinkai; dùng ảnh, tên của người khác để gây nhầm lẫn.
• Spam: gửi tin nhắn hàng loạt, quảng cáo không được phép, tài khoản ảo, tương tác giả, dùng bot hoặc công cụ tự động.
• Nội dung bị pháp luật cấm: nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam (gồm Luật An ninh mạng), thông tin sai sự thật, mua bán ma túy, vũ khí, hàng cấm.

Bạn cũng không được can thiệp vào hệ thống: truy cập trái phép, dò quét lỗ hổng, thu thập dữ liệu tự động, dịch ngược app, gây quá tải hoặc vượt qua các biện pháp bảo vệ của Vinkai.

Vinkai không dung thứ nội dung phản cảm và người dùng có hành vi lạm dụng. Không được đăng, gửi, bình luận hoặc phát trực tiếp trên Vinkai các nội dung sau:

• Phản cảm: nội dung gây ghê sợ, thô tục, xúc phạm hoặc trái thuần phong mỹ tục.
• Khiêu dâm: khỏa thân, hành vi tình dục, nội dung gợi dục, mời chào dịch vụ tình dục.
• Bạo lực: đe dọa, cổ vũ hoặc mô tả bạo lực, hành vi nguy hiểm, tự gây hại.
• Thù ghét: kỳ thị, xúc phạm, kích động thù hằn với cá nhân hoặc nhóm người.
• Quấy rối: bắt nạt, đe dọa, đeo bám, gửi nội dung không mong muốn, công khai thông tin riêng tư của người khác.
• Lừa đảo: gian lận, chiếm đoạt tài sản, dẫn dụ chuyển tiền, mời gọi đầu tư hoặc giao dịch không minh bạch.
• Quảng cáo dịch vụ y tế sai sự thật: quảng cáo thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, dịch vụ khám chữa bệnh hoặc thẩm mỹ với công dụng không đúng sự thật, chưa được cấp phép, hoặc cam kết chữa khỏi bệnh.

Tài khoản vi phạm sẽ bị xóa nội dung vi phạm và bị khóa tài khoản.

Công cụ dành cho người dùng, có ngay trong app và trên web:

• Báo cáo: báo cáo một nội dung (video, bài đăng, bình luận, tin nhắn, phòng live) hoặc báo cáo một người dùng.
• Chặn: chặn một người dùng để ngừng tương tác với người đó.

Vinkai xem xét báo cáo trong vòng 24 giờ, gỡ nội dung vi phạm và khóa tài khoản của người đăng.

• Liên hệ về vi phạm: vinkai.vietnam@gmail.com
• Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Metaco Trường Văn, MST 0105296604

Bạn có thể báo cáo video, bài đăng, bình luận, tin nhắn, phòng live hoặc tài khoản bằng nút Báo cáo trong app, hoặc gửi email tới vinkai.vietnam@gmail.com. Chủ sở hữu quyền tác giả có thể gửi yêu cầu gỡ nội dung vi phạm bản quyền qua email, kèm thông tin về tác phẩm và đường dẫn nội dung vi phạm.

Chúng tôi xem xét báo cáo và, tùy mức độ, có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp:

• gỡ hoặc ẩn nội dung, dừng phòng live;
• hạn chế tính năng (đăng bài, chat, livestream, tặng quà, rút tiền) trong một thời gian;
• khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn;
• tạm giữ hoặc hủy xu, quà, khoản chờ rút có liên quan tới gian lận;
• cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cũng gỡ nội dung theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong thời hạn pháp luật quy định.

Nếu cho rằng nội dung hoặc tài khoản của bạn bị xử lý nhầm, bạn có thể khiếu nại qua email trong vòng 30 ngày kể từ khi bị xử lý; chúng tôi sẽ xem xét lại và trả lời qua email.

• Xu là vật phẩm ảo dùng trong Dịch vụ để tặng quà hoặc dùng các tính năng trả phí. Xu không phải tiền, không phải tài sản của bạn và không quy đổi thành tiền mặt; bạn chỉ có quyền sử dụng xu trong Dịch vụ theo Điều khoản này. Ngoại lệ duy nhất là xu nhận được từ quà tặng có thể được rút theo mục Rút tiền.
• Trên app Android, xu được mua qua Google Play và tuân theo điều khoản của Google Play. Hiện chưa bán xu trên website; khi mở bán, cổng thanh toán sẽ hiển thị lúc mua. Giá và số xu của từng gói hiển thị trước khi bạn thanh toán.
• Không hoàn tiền cho xu đã mua, trừ khi pháp luật hoặc chính sách của kho ứng dụng (ví dụ chính sách hoàn tiền của Google Play) yêu cầu. Nếu giao dịch được hoàn tiền, số xu tương ứng sẽ bị trừ.
• Tặng quà dùng xu và không thể hoàn tác. Quà là vật phẩm ảo, không phải hàng hóa hay dịch vụ do Vinkai cung cấp cho người nhận ngoài Dịch vụ.
• Không mua, bán, trao đổi xu, quà hoặc tài khoản có xu bên ngoài Dịch vụ.
• Xu không có hạn sử dụng. Xu chưa dùng sẽ mất khi tài khoản bị xóa hoặc bị khóa vĩnh viễn do vi phạm.
• Chúng tôi có thể điều chỉnh số dư khi phát hiện lỗi hệ thống hoặc gian lận.

• Chỉ xu nhận được từ quà tặng mới được rút; xu bạn tự mua không rút được. Tỷ lệ quy đổi, ngưỡng tối thiểu và phí (nếu có) theo chính sách rút tiền hiện hành hiển thị trong app; chính sách này có thể thay đổi và được thông báo trong app. Tính năng rút tiền có thể tạm ngừng theo thông báo.
• Bạn phải cung cấp thông tin nhận tiền chính xác, đứng tên chính bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi chi trả.
• Khi pháp luật yêu cầu, Vinkai khấu trừ, kê khai và nộp thuế thu nhập cá nhân đối với khoản tiền bạn rút; bạn có thể phải cung cấp thông tin định danh và mã số thuế. Các nghĩa vụ thuế khác đối với thu nhập của bạn do bạn tự thực hiện.
• Chúng tôi có quyền tạm ngừng, tạm giữ, từ chối hoặc hủy yêu cầu rút khi nghi ngờ gian lận, quà từ giao dịch bị hoàn tiền, hoặc vi phạm Điều khoản.

• Quy tắc cộng đồng áp dụng đầy đủ cho livestream, phòng live nhiều người và cuộc gọi riêng. Chúng tôi có thể dừng phòng live vi phạm ngay lập tức.
• Livestream là công khai: người xem có thể thấy, bình luận và có thể tự ghi lại. Đừng chia sẻ thông tin riêng tư khi đang phát.
• Không ghi hình, ghi âm hoặc phát lại cuộc gọi, phòng live của người khác khi không được đồng ý.
• Cuộc gọi riêng hiện miễn phí. Nếu sau này tính phí, mức phí sẽ hiển thị trước khi gọi và được thông báo trước.
• Chất lượng livestream và cuộc gọi phụ thuộc mạng và thiết bị; chúng tôi không bảo đảm kết nối luôn liên tục.

Tên, logo Vinkai, phần mềm, giao diện, quà ảo, hiệu ứng và tài liệu của Dịch vụ thuộc quyền của CÔNG TY TNHH METACO TRƯỜNG VĂN hoặc bên cấp phép. Bạn được sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, không thương mại, theo Điều khoản này; không được sao chép, sửa đổi, dịch ngược hoặc khai thác thương mại khi chưa được chúng tôi đồng ý bằng văn bản.

Bạn có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản bất cứ lúc nào (xem vinkai.com/xoa-tai-khoan).

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm Điều khoản, pháp luật, gây rủi ro cho người dùng khác hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi có thể, chúng tôi sẽ thông báo lý do.

Khi tài khoản chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ và xu chưa dùng chấm dứt; các điều khoản về nội dung, giới hạn trách nhiệm, luật áp dụng và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực.

Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng một phần hay toàn bộ Dịch vụ và sẽ thông báo trước trong thời gian hợp lý với thay đổi lớn.

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi nỗ lực để Dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn nhưng không bảo đảm Dịch vụ không bao giờ gián đoạn hoặc không có lỗi.

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về: nội dung và hành vi của người dùng khác; thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu; sự cố do mạng, thiết bị hoặc dịch vụ của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Vinkai trong 12 tháng trước khi phát sinh yêu cầu.

Không điều khoản nào ở đây loại trừ hoặc hạn chế quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Khi có tranh chấp, hãy liên hệ vinkai.vietnam@gmail.com để hai bên thương lượng, hòa giải trước. Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại tới cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Nếu không giải quyết được trong 30 ngày kể từ khi một bên nhận được yêu cầu, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản. Ngày hiệu lực ở đầu trang cho biết bản hiện hành. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong app hoặc qua email trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn đồng ý với Điều khoản mới.

Vinkai do CÔNG TY TNHH METACO TRƯỜNG VĂN (mã số doanh nghiệp/mã số thuế 0105296604) sở hữu và vận hành.

• Địa chỉ: Số 10, ngõ 1 khu tập thể nhà máy nước Xa La, tổ dân phố 10, Phường Hà Đông, TP Hà Nội, Việt Nam
• Email: vinkai.vietnam@gmail.com
• Điện thoại: 0789.191.899
• Website: https://vinkai.com